อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์การใช้งานบัญชี

sing24 อธิบายให้ชัดว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร รวมถึงข้อมูลการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy. ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ จึงมั่นใจได้ว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการดูแลตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเสมอ

คุ้มครองข้อมูลบัญชีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อชัดเจนปรับปรุงตามกฎหมายพื้นที่คุณ
sing24 ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์การใช้งานบัญชี
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีคุณ

การดูแลข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่คำสัญญาลอยๆ เราวางขั้นตอนที่จับต้องได้ตั้งแต่การเก็บประวัติการทำรายการ การใช้คุกกี้ปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไปจนถึงการตรวจสอบอุปกรณ์ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ หากต้องการแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูล ทำได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ โดยทุกขั้นตอนอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการ รวมถึงข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของรายการ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้และการตั้งค่าอุปกรณ์

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุณเลือกปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์เองทุกเมื่อ

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ เราตรวจสอบอุปกรณ์และอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเมื่อพบการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลติดต่อจะถูกบันทึกไว้เป็นหลักฐานตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากต้องการแก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ และปฏิบัติตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ติดต่อทีมดูแลข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อทีมดูแลข้อกำหนด

มีคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ของคุณ? เราเปิดหลายช่องทางให้ติดต่อทีมงานได้ตรงจุด ไม่ต้องเดาเองว่าข้อกำหนดข้อไหนใช้กับบัญชีของคุณ ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเรามีทั้งแชทสดในหน้าบัญชี อีเมล และหน้าโปรไฟล์สำหรับแจ้งปัญหาการเข้าถึงบัญชี ทีมงานตรวจสอบทุกคำขอโดยอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับภูมิภาคของคุณก่อนตอบกลับ

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือขั้นตอนขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานตรวจสอบคำขอตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับภูมิภาคของคุณ แล้วแจ้งผลกลับในแชทเดียวกัน

อีเมลฝ่ายดูแลข้อกำหนด

ส่งอีเมลอธิบายคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ แนบชื่อบัญชีและรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบย้อนไปยังประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตรงจุด

ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี

แจ้งปัญหาการเข้าถึงบัญชีหรือข้อสงสัยเรื่องสิทธิ์การใช้งานผ่านช่องทางติดต่อในหน้าโปรไฟล์ เราพิจารณาตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและกฎหมายท้องถิ่นก่อนตอบกลับคุณอย่างชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการครั้งต่อไป ลองเช็กคำถามที่คนอื่นถามเราบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งานก่อน คำตอบด้านล่างครอบคลุมตั้งแต่การใช้ข้อมูลบัญชี การขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ไปจนถึงข้อกำหนดที่อาจเปลี่ยนไปตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณอยู่ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้ทันที

เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้เกินกว่าจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้

ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อกำหนด แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

หลักการส่วนใหญ่ใช้ร่วมกันในทุกบัญชี แต่รายละเอียดบางข้อ เช่น การยืนยันตัวตนหรือขั้นตอนการทำธุรกรรม อาจปรับเปลี่ยนไปตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่จริง

เราเก็บประวัติการทำรายการไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของการฝากและถอนเงิน และป้องกันข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

ใช้แชทสดในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลถึงฝ่ายดูแลข้อกำหนด แจ้งรายละเอียดบัญชีและคำถามของคุณให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ การใช้งานบัญชีต่อหลังประกาศปรับปรุงถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่ตามที่ระบุไว้ในหน้านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต